ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

ЧТО мы делаем

Принимаем и регистрируем
заявки от пользователей

Консультируем пользователей по всем возникающим вопросам, касающихся работы ИТ-структуры

Закрываем удаленно 80% заявок
в течение 15 минут

Помогаем пользователям
разобраться как работает техника

Выезжаем в офис клиента для закрытия заявок, требующих присутствия

Определяем
сроки закрытия заявки

КАК мы делаем

Телефонная консультация обеспечивает прямое взаимодействие, предоставляет возможность задать ряд вопросов, которые привели к той или иной проблеме, а также оперативно решить эти вопросы.

Позвонить по номеру телефона:

Написать по электронной почте:

Заявка подается в свободной форме, в любое время с последующей
возможностью просмотра статуса и истории обращений.

В службу технической поддержки можно обратиться удобным для Вас способом:

ЗАЧЕМ Вам это

Прозрачность ИТ процессов
Вы всегда можете получить статистику по всем заявкам вашей компании и выполненным работам.

ОПЫТ КОМАНДЫ
по цене сотрудника!

Индивидуальный подход
Мы предлагаем только те решения, которые необходимы для реализации задач клиента и укладываются в выделенный бюджет.

Быстрое реагирование
Время решения заявки не более 15 минут.
Время аварийного прибытия не более 2-х часов.

Пригласите инженера уже сейчас!

И получите профессиональный
ИТ- аудит!

Пригласить в гости